Garantie The Art Neon
Chaque néon DEL intérieur ou extérieur est couvert deux ans dès réception. Cette durée couvre aussi alimentation standard ou extérieure, gradateur, contrôleur RVB et télécommande fournis, utilisés conformément aux instructions.
Couverture de la garantie
Elle couvre défauts de fabrication, matériaux et exécution en usage normal, pour l’enseigne, l’alimentation fournie, le gradateur, le contrôleur RVB et la télécommande.
Défauts de fabrication, de matériaux ou d’exécution en usage normal.
Défauts des composants fournis utilisés conformément aux instructions.
Défaut de la télécommande fournie confirmé lors de l’examen de garantie.
Dommages dus au non-respect des instructions d’installation ou d’utilisation.
Accidents, chocs, bris et usure prévue sans défaut du produit.
Gradateur, contrôleur RVB et télécommande doivent rester secs ou protégés.
Dommages dus à ouverture, recâblage, modification ou réparation sans accord écrit.
Enseignes extérieures
Oui, enseignes extérieures et alimentation extérieure fournie sont couvertes deux ans dès réception. Le corps est IP67. Gradateur, contrôleur RVB et télécommande restent à l’intérieur ou dans un boîtier étanche adapté. Si l’alimentation reste dehors, choisissez le bloc extérieur en supplément.
Demandes de garantie
Contactez-nous avant réparation ou retour. Nous fournirons les étapes et, au besoin, instructions et adresse. Photos, vidéo et vérifications sûres peuvent aider à identifier la pièce en cause.
Envoyez numéro de commande et description claire du problème.
Ajoutez photos nettes et courte vidéo de l’enseigne et des composants concernés.
Effectuez les vérifications sûres demandées et attendez les instructions écrites de réparation ou retour.
Cette garantie commerciale ne limite pas les droits prévus par la loi.
